บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด: Logistics

ความเป็นมา

บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) เป็นธุรกิจให้บริการสนับสนุน หรือเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจใหม่ที่เรียกกันว่า E-commerce แบบครบวงจร ภายใต้คอนเซปต์ “คิดถึง ส่งถึง In mind In delivery” ก่อตั้งเมื่อปี 2560 โดยมีนายคมสันต์ แซ่ลี ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พร้อมทีมผู้บริหาร และบุคลากรชาวไทย หรือเป็นธุรกิจที่ริเริ่มขึ้นโดยคนไทย (แฟลช เอ็กซ์เพรส, 2568)

 

การดำเนินกิจการ

บริษัทมีพนักงานกว่า 10,000 คน พร้อมบริการที่ครอบคลุมครบ 77 จังหวัดทั่วประเทศ และมีจุดรับส่งพัสดุมากกว่า 2,500 แห่ง เป็นผู้ให้บริการเจ้าแรกที่มีนโยบายเข้ารับพัสดุฟรีถึงที่ตั้งแต่ชิ้นแรกพร้อมเปิดให้บริการ 365 วัน ไม่มีวันหยุด ตัวเลขการส่งพัสดุในปัจจุบัน มีมากกว่า 1 ล้านชิ้นต่อวัน มีโปรแกรมการคุ้มครองสินค้าเพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการทั้งในกรณีพัสดุเสียหายและสูญหาย ด้วยวงเงินคุ้มครองสูงถึง 500,000 บาท (ภายใต้เงื่อนไขของบริษัทฯ) เพื่อให้ลูกค้าสามารถวางใจในการใช้บริการ

ธุรกิจของ แฟลช (Flash Group) นอกจากให้บริการด้านขนส่งด่วน (Flash Express) แล้ว ยังมีบริการอื่น ๆ ที่ครอบคลุมสู่การเป็นผู้ให้บริการด้าน E-Commerce แบบครบวงจร เช่น บริการด้านโลจิสติกส์ (Flash Logistics) ที่ให้บริการรับส่งสินค้าขนาดใหญ่ บริการด้านคลังสินค้า (Flash Fulfillment) ดูแลจัดเก็บสินค้า และบริการด้านการเงิน (Flash Money) (แฟลช เอ็กซ์เพรส, 2568)

ธุรกิจของ Flash Express มีส่วนแบ่งใหญ่เป็นลำดับ 3 ของมูลค่าตลาดขนส่งพัสดุไทย ปี 2566 รองจากไปรษณีย์ไทย ที่มีส่วนแบ่งตลาด 23.5% และ Kerry Express หรือ KEX ที่มีส่วนแบ่งตลาด 20.1% โดย Flash Express มีส่วนแบ่งตลาด 17.4% ขณะที่ DHL มีส่วนแบ่งตลาด 16.5% และ J&T Express มีส่วนแบ่งตลาด 13.9% (Wunderman Thompson, 2023)

ปี 2567 Flash Express มีจุดให้บริการรับ-ส่งพัสดุทั่วประเทศมากกว่า 28,000 แห่ง ทั้ง Flash Shop, Flash Home รวมถึงจุดร้านค้าพาร์ตเนอร์ชั้นนำทั่วประเทศ ได้แก่ 7-Eleven, Big C, NT, Cafe Amazon, ธนพิริยะ, Living OS เป็นต้น อีกทั้งยังตั้งเป้าเดินหน้าขยายฐานลูกค้าในกลุ่มแพลตฟอร์ม e-Commerce ชั้นนำเพิ่มขึ้น จากแนวโน้มที่กลุ่มตลาดดังกล่าวยังคงมีกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ปี 2568 Flash Express จัดแคมเปญ “ส่ง Fruit ส่ง Flash” ด้วยบริการเข้ารับผลไม้ฟรีถึงสวน ส่งด่วนทั่วไทย 365 วันไม่มีวันหยุด ในราคาเริ่มต้น 1-2 กิโลกรัมแรกเพียง 50 บาท และรองรับน้ำหนักสูงสุดถึง 50 กิโลกรัม และยังมีกล่องผลไม้ที่ออกแบบมาให้เหมาะสำหรับการใส่ผลไม้โดยเฉพาะ ทำจากวัสดุกระดาษลูกฟูก จึงมีความแข็งแรงทนทานที่เสริมความหนาถึง 5 ชั้น มาพร้อมหูหิ้วจับสะดวก ขนย้ายสบาย และรูระบายอากาศเพื่อลดความชื้นภายใน เพื่อให้ผลไม้คงความสดใหม่จนถึงปลายทาง โดยมีราคากล่องเริ่มต้นเพียง 19 บาท และตอกย้ำความมั่นใจในบริการลูกค้าสามารถเคลมวงเงินสูงสุดที่ 2,000 บาท ด้วยขั้นตอนผ่านแอปพลิเคชัน สำหรับเจ้าของสวนผลไม้และพ่อค้าแม่ค้าขายผลไม้ทั่วประเทศที่สนใจให้แฟลชเข้ารับฟรีถึงสวน หรือลูกค้าทั่วไปที่ต้องการใช้บริการส่งผลไม้กับ Flash Express สามารถเรียกให้พนักงานเข้ารับผ่านแอปพลิเคชัน หรือสามารถเข้าไปใช้บริการส่งผลไม้ผ่านจุดให้บริการรับ-ส่งพัสดุใกล้บ้านทั่วประเทศที่มีมากกว่า 27,000 จุด (เดลินิวส์, 2568)

ผลการดำเนินงานในปี 2566 Flash Express มียอดพัสดุรวมทั้งปีมากถึง 900 ล้านชิ้น นับเป็นยอดเฉลี่ยสูงสุดที่ 3.5 ล้านชิ้นต่อวัน ครอบคลุมทั่วไทย และเซาท์ อีส เอเชีย (ฟิลิปปินส์ และมาเลเซีย) ซึ่งเป็นตลาดใหญ่ของกลุ่มอาเซียน โดย Flash Express สามารถติด Top 3 ของผู้ให้บริการขนส่งเอกชน ทั้ง 2 ประเทศ และมีโอกาสที่จะทำกำไรในอีกไม่ช้า สำหรับในประเทศไทย ปี 2566 มองภาพการขยายตลาดไปยังกลุ่ม Niche Market หรือตลาดเฉพาะกลุ่มมากขึ้น โดยมุ่งความสำคัญไปที่ตลาดผลไม้ด้วยมีอัตราการเติบโตสูงกว่า 30% ในปี 2566 เมื่อเทียบกับปี 2565 โดยเป็นเจ้าแรกที่ให้บริการเข้ารับส่งผลไม้ฟรีถึงสวน จึงสามารถสร้างความได้เปรียบในส่วนนี้ได้

Flash Express มีการดำเนินธุรกิจร่วมกับพันธมิตร เพื่อให้บริการต่าง ๆ เช่น

1. ร่วมมือกับ Business Partners เช่น “BULK BULK” (เบาเบา) ให้บริการขนส่ง ประกอบ-ติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ และสินค้าขนาดใหญ่แบบครบวงจร ในปี 2567 ตั้งเป้าจะขยายการให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ และขยายฐานลูกค้าเข้าไปใน e-Commerce Platform พร้อมคาดการณ์ว่าจะสามารถทำกำไรได้ภายในสิ้นปี

2. ร่วมมือกับแบรนด์ “FUZE Post” ผู้ให้บริการรับฝากขนส่งสินค้าควบคุมอุณหภูมิแบบด่วน (Cold Chain Express) ปี 2567 เร่งขยายจุดให้บริการเพิ่มมากขึ้นเช่นกันเพื่อรองรับการให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศทั้งลูกค้ากลุ่ม B2B และB2C (ผู้จัดการออนไลน์, 2567)

 

ผลประกอบการ

ปี	รายได้รวม (บาท)	กำไร(ขาดทุน) สุทธิ (บาท)
พ.ศ. 2562	2,122,851,631.70	-1,665,582,178.91
พ.ศ. 2563	9,738,865,013.00	-716,302,960.00
พ.ศ. 2564	17,607,463,901.00	5,660,795.00
พ.ศ. 2565	14,805,336,355.00	-2,186,246,872.00
พ.ศ. 2566	20,093,404,978.00	-559,493,897.00

(กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์, 2568)

 

Lesson-Learned

จากข้อมูลผลประกอบการของ Flash Express ข้างต้น ยังอยู่ในภาวะขาดทุนติดต่อกันมาตั้งแต่ปี 2562-2566 มีกำไรเพียงปีเดียว โดยยอดขาดทุนนั้นบางปีมากถึง 2 พันกว่าล้านบาท ซึ่งเป็นสภาวะของการเริ่มต้นในช่วงแรกของการเริ่มต้นกิจการ ที่ธุรกิจอยู่ในภาวะของการลงทุนเพื่อการต่าง ๆ ท่ามกลางการแข่งขันทางธุรกิจ และโดยเฉพาะธุรกิจแพลตฟอร์มเพื่อการสนับสนุน E-commerce ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องสร้างพื้นที่ทางธุรกิจ (เช่น การบริการไปรับพัสดุถึงบ้าน การบริการขนส่งผลไม้ การบริการขนส่งเฟอร์นิเจอร์พร้อมติดตั้ง และการบริการแบบควบคุมอุณหภูมิ) ฐานข้อมูล ความไว้วางใจและความเชื่อมั่นในการใช้บริการ (เช่น การประกัน) อันเป็นคุณลักษณะสำคัญของการลงทุนเพื่อสร้างระบบพื้นฐานทางโครงสร้างของธุรกิจดิจิทัลแพลตฟอร์ม และการลงทุนเพื่อหวังผลตอบแทนในระยะยาว

 

เรียบเรียงโดย
ดร.สุนทร คุณชัยมัง
สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนานวัตกรรมสังคม วิทยาลัยผู้นำและนวัตกรรมสังคม มหาวิทยาลัยรังสิต
พฤษภาคม 2568

 

Reference

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์. (21 พฤษภาคม 2568). บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด เรื่อง งบกำไรขาดทุน ข้อมูลปีงบการเงิน ปี 2563 – 2567. https://datawarehouse.dbd.go.th/company/profile/LGibj9PPBKf7o9xdImA3jsJl1HSf-Z68pWsP6vMfopcoSX5wTda4zp8s3a9h0cKj

เดลินิวส์. (19 มีนาคม 2568). “แฟลช เอ็กซ์เพรส” ต้อนรับฤดูผลไม้ปี 68 เข้ารับฟรีถึงสวน ส่งด่วนทั่วไทยทุกวัน. https://www.dailynews.co.th/news/4514625/

บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย). (2568). เกี่ยวกับเรา. https://www.flashexpress.co.th/fle/about-us

ผู้จัดการออนไลน์. (30 พฤษภาคม 2567). แฟลช เอ็กซ์เพรส จัดเต็มครบ 6 ปี ยอดพัสดุปี 66 ทะลุ 900 ล้านชิ้น. https://mgronline.com/business/detail/9670000046586

Wunderman Thompson. (2023). Thailand’s Future Shopper 2023: Divergence and Disruption of the Status Quo. https://www.nationthailand.com/business/trading-investment/40029054