สตีฟ จ๊อบส์ (Steve Jobs)

สตีฟ จ๊อบส์ (Steve Jobs) เกิดเมื่อ 24 กุมภาพันธ์ ปี ค.ศ. 1955 ที่ San Francisco เสียชีวิตไปเมื่อ 5 ตุลาคม ปี ค.ศ. 2011 จ๊อบส์ ลงทะเบียนเข้าศึกษาในระดับปริญญาที่ Reed College ในปี ค.ศ. 1972 และหยุดเรียนไป แล้วเดินทางเที่ยวเพื่อแสวงหาปัญญาความรู้ไปทั่วอินเดียในปี ค.ศ. 1974 โดยให้ความสนใจต่อพุทธศาสนานิกายเซน ต่อมา จ๊อบส์ได้ร่วมกับสตีฟ วอซเนียก (Steve Wozniak) ก่อตั้ง Apple 1 เพื่อผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ในปี ค.ศ. 1976

จ๊อบส์ เป็นที่รู้จักกันดีของผู้นำการเปลี่ยนแปลงแบบการเปลี่ยนผ่าน (Transformational leadership) ที่มีต่อการสร้างแรงบันดาลใจต่อการสร้างนวัตกรรม การท้าทายต่อระบบการคิดแบบเดิม และการขับเคลื่อนเปลี่ยนแปลงอย่างทันทีและเป็นไปอย่างเข้มข้นด้วยอุตสาหกรรมเทคโนโลยี จ๊อบส์ เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและเป็น CEO ของ Apple Inc อยุ่หลายปี ผลงานของ Jobs ไม่แพียงแต่สร้างผลการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ ยังรวมไปถึงอุตสาหกรรมดนตรี โทรศัพท์เคลื่อนที่ และการพิมพ์ดิจิทัล พร้อม ๆ กับได้สร้างการเปลี่ยนผ่านให้กับประชาชนและระบบทางสังคมที่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยีเหล่านี้ (Isaacson, 2011) ผู้นำเพื่อการเปลี่ยนแปลง (Transformational Leadership) ที่ประกอบไปด้วย การสร้างอิทธิพลทางอุดมคติ (Idealized influence) การสร้างแรงจูงในด้วยการสร้างแรงบันดาลใจ (Inspirational motivation) การกระตุ้นให้สร้างและใช้ปัญญา (Intellectual stimulation) และการพินิจพิจารณาด้วยตนเอง (Individualized consideration) (Bass & Riggio, 2006) ผลงานของ Jobs ได้แสดงออกตามแนวคิดที่มีอิทธิพลตามผลของบุคลิกภาพส่วนตัวของ Jobs และวิสัยทัศน์ของ Apple พร้อมกับการสร้างส่วนผสมความสามารถของพนักงาน-เพื่อนร่วมงานให้ไปตอบสนองต่อความต้องการและอนาคตของลูกค้าผู้ใช้บริการ ด้วยการกระตุ้นและนำด้วยการสร้างทีมที่มีลักษณะ Think different and believe in the impossible ด้วยการผลักดันให้ทีมก้าวข้ามข้อจำกัดนั้น (Northouse, 2021) จ๊อบส์ ปลุกเร้าให้องค์กรดำเนินชีวิตไปด้วยวัฒนธรรมแบบนวัตกรรม ท้าทายการคิดของพนักงาน-เพื่อนร่วมงานด้วยการสร้างแม่พิมพ์และทบทวนภาพลักษณ์การออกแบบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของผู้ใช้งานจริง จ๊อบส์ พบว่า การวิพากษ์ได้นำไปสู่การทำให้เกิดการสร้างสรรค์และการค้นพบสิ่งที่ดีที่สุด จนนนำไปสู่การมีนวัตกรรมใหม่ ๆ ขึ้น ไม่ว่าจะเป็น iPod, iPhone, and MacBook ในขณะเดียวกัน ก็พบว่า สไตล์ของการนำได้นำไปสู่ส่วนลึกและพื้นฐานของการนำพาไปสู่การต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นทั้งการบำรุงรักษาและการสร้างพื้นฐานของผลลัพธ์ (Performance and groundbreaking outcomes) (Gallo, 2010)

กล่าวโดยสรุป จ๊อบส์ คือ ผู้นำการเปลี่ยนแปลงแบบเปลี่ยนผ่านยุคสมัย (Transformational leadership) ที่ได้ปรับเปลี่ยนรูปร่างของโครงสร้างระบบเศรษฐกิจ อุตสาหกรรม และการใช้ชีวิตของผู้คนในสังคม เป็นผู้ส่งมอบมรดกของนวัตกรรม การออกแบบที่มุ่งเน้นการให้ความสำคัญต่อคู่ค้า และการสร้างแรงจูงใจผู้ประกอบการทั้งการนำและการสร้างสรรค์ธุรกิจของโลก

 

References
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nd ed.). Psychology Press.

Gallo, C. (2010). The innovation secrets of Steve Jobs: Insanely different principles for

breakthrough success. McGraw-Hill Education.

Isaacson, W. (2011). Steve Jobs. New York and London: Simon & Schuster.

Northouse, P. G. (2021). Leadership: Theory and practice (9th ed.). Sage Publications.